Foire aux questions

Vous envisagez des soins infirmiers ou l'aide d'un préposé aux bénéficiaires pour vous ou l'un de vos proches ? Nous répondons ici en toute transparence à vos questions les plus courantes pour vous accompagner dans votre démarche en toute sérénité.

Tout ce que vous devez savoir

Chez Soins à domicile, nous croyons qu'une prise en charge réussie repose sur une communication claire et bienveillante dès le premier contact. Découvrez le fonctionnement de nos visites, la couverture de nos soins et nos modalités d'intervention.

Comment se déroule la première visite?

La première visite débute obligatoirement par une évaluation complète de votre état de santé, de votre autonomie et de vos besoins quotidiens. Elle permet à notre équipe d'établir un plan de soins personnalisé en accord avec votre médecin traitant et votre famille.

Faut-il une prescription médicale pour vos services?

Pour certains soins infirmiers spécifiques comme l'administration de médicaments injectables, les pansements complexes ou les prises de sang, une ordonnance médicale est requise. En revanche, les services d'aide à la vie quotidienne assurés par nos préposés ne nécessitent aucune prescription.

Un proche peut-il être présent lors des visites?

Absolument. Nous encourageons la présence des proches et des aidants naturels, particulièrement lors de l'évaluation initiale, afin de favoriser un climat rassurant et de bien coordonner le soutien offert au quotidien.

Quels types de soins infirmiers offrez-vous à domicile?

Nous assurons un large éventail de soins: soins de plaies, suivi des signes vitaux, injections, prélèvements sanguins, gestion du pilulier ainsi que le soutien aux activités de la vie quotidienne grâce à nos préposés aux résidents qualifiés.

Vos services sont-ils couverts par les assurances privées?

Oui, la grande majorité des régimes collectifs et des régimes privés d'assurance couvrent les soins infirmiers à domicile dispensés par des professionnels certifiés. Nous fournissons des reçus détaillés pour faciliter vos remboursements.

Suis-je admissible aux crédits d'impôt du Québec?

Oui, plusieurs de nos services peuvent être admissibles au crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés de Revenu Québec ainsi qu'à d'autres déductions fiscales pour frais médicaux. Renseignez-vous auprès de votre spécialiste fiscal ou consultez-nous pour obtenir vos attestations.

Quel est votre secteur de déplacement?

Nous desservons principalement la ville de Repentigny et les municipalités environnantes dans Lanaudière. Contactez-nous pour valider rapidement notre disponibilité dans votre secteur précis.

Dans quels délais pouvez-vous débuter les soins?

Nous nous efforçons de répondre aux demandes urgentes avec la plus grande rapidité. Une fois l'évaluation réalisée et le plan de soins convenu, les visites peuvent débuter dans les jours qui suivent, selon vos besoins.

Combien coutent le personnel?

Nos tarifs commencent à 40 $ l’heure. Le montant exact dépend du soin demandé, de la durée de la visite et de la fréquence du suivi. Vous connaissez le prix complet avant la première visite, et l’évaluation initiale ne vous est pas facturée.

 

Avez-vous d'autres questions?

Notre équipe de soins infirmiers est à votre disposition pour discuter de vos besoins particuliers et planifier votre première évaluation à domicile.